Términos y Condiciones de LanaPay México, S.A. de C.V.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma que rigen la navegación y el uso de la Plataforma y Servicios ofertados por LanaPay propiedad de Lana Pay México, S.A. de C.V . El uso de LanaPay implica que usted debe leer atentamente estos Términos y Condiciones.

El cliente reconoce que el uso de Servicios o de la Plataforma de LanaPay implica su aceptación voluntaria a los presentes Términos y Condiciones y cualquier actualización o modificación subsiguiente una vez se publique. Por este motivo, el cliente se considera informado de su obligación de revisión periódica de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Cliente no esté conforme con el presente documento o sucesivas actualizaciones, deberá cesar actividad con LanaPay, sin posibilidad de emprender acción legal al respecto. 

I. DEFINICIONES

Para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos lingüísticos, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, en el entendido que dicho significado será igualmente aplicable al singular y al plural de las definiciones:

App Móvil: aplicación de LanaPay para celulares utilizada para prestar los Servicios, disponible para iOS y Android y que puede descargarse en plataformas de distribución tecnológica.

Cliente: persona físicaque navegue, haga uso de la Plataforma y/o solicite a cualquier servicio a través de la misma. La persona física, esta ha de ser mayor de edad y con plenas facultades para contratación de los Servicios, con las consiguientes obligaciones que de los mismos se puedan derivar.

Comisión: Costes que proveedores y colaboradores de LanaPay pueden cobrar a los Clientes por el uso de los Servicios de dichos terceros.

Cuenta: La cuenta de depósito de dinero a la vista que la Entidad Financiera apertura a los Clientes.

Entidad Financiera: Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V. o cualquier otra entidad bajo supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) con la que LanaPay haya llegado a acuerdos de comercialización de productos o servicios financieros en beneficio del Cliente.

LanaPay: Lana Pay México, S.A. de C.V

Pagina Web: Portal de internet de Lana https://lana.xyz/

Perfil Lana: interfaz a través de la App Móvil, por el que el Cliente se da de alta en LanaPay y solicita apertura de cuenta en la Entidad Financiera. Dicha apertura de cuenta llevará aparejada la emisión de una Tarjeta de Débito. Asimismo, un usuario con Perfil Lana podrá contratar otros Servicios y operar a través de la Plataforma. El Cliente será responsable de la información que incluya en el Perfil Lana, debiendo actualizarla en caso de cambios.

Plataforma: a las aplicaciones informáticas, interfaces, páginas de Internet o cualquier otro medio de comunicación electrónica o digital que LanaPay ponga a disposición del Cliente para realizar operaciones y es propiedad de LanaPay.

P2P (Peer to peer): se refiere a transferencias entre clientes LanaPay.

Servicios: significa el acceso y uso de la interfaz que presta LanaPay a los Clientes a través de la Plataforma. Operacionalmente los Servicios incluyen: (i) Recopilación de información para el alta del cliente en la Entidad Financiera o en los Servicios relacionados con otros socios comerciales en los que el Cliente esté interesado, y actualización de la misma cuando se requiera: (ii) Soporte tecnológico en el pago de servicios (recarga de celular, pago de facturas...), iniciación de pagos para transferencias P2P, y transferencias SPEI a través de la Entidad Financiera, (iii) Acceso a consulta de balance y movimientos relacionados con los Servicios y/o movimientos de Cuenta o de la Tarjeta, (iv) Atención al cliente para soporte y consultas sobre los Servicios LanaPay, (v) Acceso a herramientas para la gestión de la tarjeta de débito (activación, cambio de NIP, solicitar reemplazo, denuncia robo o extravío), (vi) Gestión de solicitudes de información y comunicaciones de la Entidad Financiera y socios comerciales a los Clientes

SPEI: Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios.

Tarjeta: Al medio de disposición emitido por Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V., al amparo de contrato de depósito de dinero a la vista esta última que tiene con el Cliente , para que pueda disponer de fondos (tarjeta de débito).

Términos y Condiciones: El presente documento.


II. USO DE LA PLATAFORMA

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Cliente y LanaPay, rigen la relación respecto al acceso y uso de la plataforma de LanaPay, incluyendo cualquier y todo tipo de contenidos, comunicaciones, herramientas, características, así como la funcionalidad y los Servicios disponibles en, o a través, de LanaPay, independientemente de que requiera que se registre o no para acceder a ellos o si los Servicios son proporcionados por un tercero. Si usted no acepta en forma absoluta y completa estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a LanaPay o los Servicios incluidos en ella.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación total y sin objeciones al presente documento.

Al acceder, utilizar o participar en LanaPay, manifiesta haber revisado y entendido estos Términos y Condiciones de uso, y acepta que por el simple hecho de (i) hacer uso de LanaPay, (ii) registrarse en LanaPay, o (iii) instalar la aplicación LanaPay; quedan aceptados las condiciones de uso de la aplicación.

El Cliente se compromete a la utilización del la Plataforma respetando los principios de buena fe contractual, orden público, valores y dignidad de las personas, derechos de terceros, y los usos generalmente aceptados, así como respetando el marco normativo de los Estados Unidos de México.

El Cliente se obliga a abstenerse de introducir comentarios en medios sociales (blogs, foros o similares), que puedan atentar contra los principios indicados en la cláusula anterior o que puedan causar daño o perjuicio a LanaPay o terceros.

El Cliente deberá de abstenerse de utilizar la Plataforma para fines distintos establecidos en la misma, ni realizar cualquier actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o de uso no autorizado, LanaPay se reserva el derecho de excluir al Cliente de la Plataforma o emprender las acciones legales pertinentes, cuando este no haga un uso adecuado de la misma o de cualquier forma incumpla con los Términos y Condiciones.

El Cliente se da por advertido de los riesgos de fraude existentes relacionados con el uso de canales y plataformas digitales, y se hace responsable de tomar los controles adecuados para prevenir la comisión de dichos delitos.

Para el uso de LanaPay el Cliente deberá proporcionar ciertos dispositivos, software y conexiones de datos que nosotros no proporcionamos para usar nuestros Servicios. Durante todo el tiempo que se use la Plataforma el Cliente acepta descargar e instalar actualizaciones de la Plataforma, incluso de forma automática.

El Cliente es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Asimismo, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. LanaPay no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas por lo que LanaPay no garantiza que la Plataforma satisfaga los requerimientos del Cliente, o que los Servicios se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores por motivos que estén fuera del control de LanaPay.

El Cliente declara y acepta que actúa por cuenta propia, y que LanaPay no permite que otra persona use su Perfil LanaPay, cuenta u otros Servicios ni que el Cliente ceda sus credenciales de acceso de Cliente LanaPay a un tercero o que el Cliente actúe por cuenta de un tercero no identificado.

Asimismo, para el uso de los Servicios a través de LanaPay, usted autoriza a terceros a brindar dichos Servicios y LanaPay no será responsable por los Servicios que brinden estos terceros. LanaPay se limita a informar al Cliente sobre los productos y Servicios comercializados por los terceros y a proporcionar al cliente un canal de contacto con los mismos. El Cliente es libre de contratar dichos Servicios con las contrapartes en la plataforma, o contratar Servicios con cualquier otra contraparte fuera de la plataforma.

LanaPay no se hace responsable del asesoramiento recibido por las terceras partes incluidas en su plataforma. El Cliente entiende y acepta que el ofrecimiento y comercialización de productos y Servicios por parte de dichos terceros incluirá sus propios términos y condiciones. 

III. LICENCIA Y RESTRICCIONES.

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, LanaPay le otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la aplicación LanaPay en su dispositivo móvil sólo en relación con el uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la aplicación LanaPay, en cada caso será solo para su uso personal, no comercial. LanaPay se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones.

Le está expresamente prohibido al Cliente utilizar la aplicación de LanaPay para:

  • ● Realizar actos o actividades ilícitas o negligentes que violen o transgredan la legislación o la normatividad aplicable al lugar en el que se soliciten, presten o ejecuten los Servicios de LanaPay, de modo que pueda generar un daño o perjuicio a LanaPay o a otros Clientes o a terceros.
  • ● Dañar, deshabilitar, recargar o sobrecargar o de cualquier forma perjudicar o inhibir la aplicación o los Servicios de LanaPay.
  • ● Ejecutar actos o actividades por cuenta propia o de terceros, que pudieran o que tengan la intención de cometer un acto ilícito, negligente o que perjudique o dañe a LanaPay, a otros Cliente o a terceros.
  • ● La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica, etc., cualquier información, documento o gráfico de LanaPay, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal.

LanaPay se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso de la aplicación. LanaPay se reserva el derecho a emprender acciones legales en caso de que dichas acciones impliquen un perjuicio a LanaPay.

LanaPay y sus empleados se reservan el derecho a exigir indemnización por daños y perjuicios o a emprender acciones legales de cualquier tipo en los casos en que el Cliente incurra en usos incorrectos, fraudulentos, ilegales o no autorizados de los Servicios ofertados por LanaPay.

IV. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA Y MODIFICACIONES DE LA MISMA 

LanaPay mantendrá disponible la Plataforma las 24 horas los 365 días del año por este medio se informa al Cliente que el sistema podría no estar disponible debido a actualizaciones o modificaciones. LanaPay no se responsabiliza de incidencias derivadas de dificultades técnicas, fallos de red, o no disponibilidad de los servicios por motivos ajenos a LanaPay.

LanaPay no requerirá de notificación a los Clientes de acciones de modificación de elementos de la Plataforma, por lo que el Cliente acepta que no tiene derecho a reclamaciones por la falta de notificación de las modificaciones.

En caso de existir alguna falla dentro de la Plataforma que no permita mantener la disponibilidad indicada, LanaPay notificará a través de la Plataforma vía sms, correo electrónico o chat localizado en la app misma al Cliente las opciones para continuar con la disponibilidad de los Servicios LanaPay notificará el restablecimiento de sus servicios a la mayor brevedad posible tras la incidencia.

LanaPay no se responsabiliza por daños o perjuicios debidos a fallas en la Plataforma, ni de virus que puedan afectar al equipo o celular del Cliente tras una descarga, actualizacion, acceso, uso o visualización de emails, SMS, web o la App Móvil.

V. REGISTRO DE CLIENTES

Los Clientes deberán generar un identificador y una contraseña de acceso, la cual será el medio de identificación y autenticación al hacer uso de la Plataforma accediendo a la misma por medio de la Aplicación Móvil o del Sitio Web.

Se informa al Cliente que la Plataforma LanaPay se conectará con la Entidad Financiera para realizar el registro y alta del Cliente, por lo cual éste último deberá proporcionar la siguiente información personal en todos los campos y la documentación requerida:

  • ● Nombre completo
  • ● Género
  • ● Fecha de nacimiento
  • ● Lugar de nacimiento
  • ● Ocupación
  • ● Domicilio (calle, número exterior, en su caso interior, colonia, municipio, ciudad, entidad federativa, Código Postal)
  • ● Correo electrónico
  • ● Teléfono celular
  • ● Clave Única de Registro de Población
  • ● INE
  • ● Geolocalización
  • ● Pasaporte
  • ● Imagen y voz.
  • ● Datos biométricos tales como reconocimiento facial o huella dactilar.
  • ● Datos laborales y de ocupación.
  • ● Datos financieros

El Cliente deberá proporcionar su credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral de manera completa y legible, asimismo, el Cliente autoriza obtener la Geolocalización del dispositivo al momento de la apertura de Cuenta que realice la Entidad Financiera.

A dichos datos y cualquier otro dato que el Cliente suministre a través de la Plataforma o que le sea requerido a lo largo de su relación con LanaPay, se les dará el tratamiento y la protección establecidos en el Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en la Plataforma y que el Cliente acepta de conformidad al ingresar a la Plataforma.

El cliente acepta que LanaPay transfiera los datos personales y documentación soporte a socios comerciales con quién se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y Servicios si el cliente solicita la activación de dichos Servicios a través de la plataforma. Dicha transferencia de datos podrá incluir la transferencia de las imágenes tomadas (selfie) o video realizado para la identificación del Cliente conforme a la regulación aplicable, con el fin de cumplir con las obligaciones que los socios comerciales tengan en materia de prevención de lavado de dinero.

El Cliente acepta que LanaPay transfiera los datos personales y documentación soporte a entidades del grupo Lana.

Todos los datos personales del Cliente están sujetos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y regulación de desarrollo, cuyas implicaciones son reflejadas en el Aviso de Privacidad de LanaPay.

El Cliente acepta y reconoce que no podrá hacer uso de los Servicios en caso de que no proporcione los documentos e información requerida, con datos válidos, precisos y veraces, LanaPay podrá suspender temporal o definitivamente al Cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que los mismos hayan resultado falsos. En dicho supuesto, el Cliente no podrá hacer uso de la Plataforma y se le podrá dar de baja de los posibles Servicios que haya solicitado. Asimismo, si el Cliente no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

El Cliente acepta y reconoce que el proceso de registro será grabado y transferido a la Entidad Financiera para que ésta última integrar su expediente como cliente y aperture una Cuenta.

La Plataforma deberá ser utilizada de manera personal, privada y particular por el Cliente, por lo que la Cuenta no podrá de manera alguna ser copiada, modificada, publicada, reproducida o utilizada con fines comerciales. 

VI. ALTA DEL CLIENTE Y ACTUALIZACION DE INFORMACION

La Entidad Financiera y socios comerciales con quién se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y servicio en beneficio del cliente, podrán, a través de la Plataforma o en base a la información que el Cliente ya haya provisto a la Plataforma, realiza el alta de los Servicios solicitados por el cliente, tales como la apertura de una Cuenta para el Cliente.

En el caso de apertura de Cuenta para el Cliente, la Entidad Financiera llevará a cabo el debido proceso en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, la Cuenta podrá ser abonada a través de envíos y recepción de transferencias de fondos vía SPEI, una vez aperturada la Cuenta el Cliente llevará asociada una Tarjeta para la disposición de fondos.

El Cliente acepta que la única moneda aceptada en la cuenta son pesos mexicanos.

LanaPay informa al Cliente por este medio que la única responsable de la apertura de Cuenta y la emisión de Tarjeta es la Entidad Financiera.

En el caso de que la Entidad Financiera no acepte o termine la relación con el Cliente, LanaPay se reserva el derecho de terminación de la relación con el mismo, especialmente si dicha acción es debida a riesgos relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo o actos ilegales.

La cuenta está sometida a ciertos límites indicados por la Entidad Financiera en los contratos que el Cliente acuerde con la misma.

VII. PAGOS

LanaPay ofrece servicios de soporte tecnológico para la gestión de pagos relacionados con sus socios comerciales, tales como recarga de celular o pago de facturas. Asimismo, el cliente podrá iniciar pagos para transferencias P2P, y transferencias SPEI a través de la Entidad Financiera por medio del uso de la App Móvil.

VIII. CONSULTA DE SALDOS Y MOVIMIENTOS

El cliente podrá realizar consulta de saldos y movimientos que haya realizado en relación a los Servicios, movimientos de Cuenta o Tarjeta, mediante el Perfil Lana. Esta información es provista por los socios comerciales con los que tanto la Entidad Financiera como LanaPay tienen firmados acuerdos.

LanaPay no se responsabiliza de errores o inexactitudes derivados de la provisión de información por parte de sus socios comerciales o de la Entidad Financiera y que se muestran a través de la Plataforma. 

En caso de que el Cliente detecte errores o inexactitudes en los movimientos y saldos, es obligación del Cliente notificar en el periodo establecido por la Entidad Financiera, a través de la Plataforma de LanaPay.

IX. SOPORTE A CLIENTE

LanaPay habilita un canal de servicio de soporte a cliente para dudas respecto a la Plataforma y los Servicios ofertados por LanaPay.

La información compartida a través de este canal no supondrá en ningún caso un asesoramiento legal por parte de LanaPay a sus clientes.

X. TARJETA

Tras la apertura de cuenta en la Entidad Financiera, se podrá emitir una Tarjeta. LanaPay procesa su envío al domicilio que el Cliente haya indicado en su Perfil Lana, y deberá seguir las instrucciones para su activación.

El cliente podrá realizar las siguientes acciones a través de LanaPay: activación, cambio de NIP, solicitar reemplazo, bloqueo, denuncia robo o extravío.

Se advierte a los clientes que la tarjeta sólo podrá ser fondeada en pesos mexicanos a través de la cuenta CLABE asignada por la Entidad Financiera.

El uso de la tarjeta está sometido a ciertos límites indicados por la Entidad Financiera en los contratos que el Cliente acuerde con la misma.

XI. REPORTE DE ROBO O EXTRAVÍO

En caso de robo o extravío de la Tarjeta el Cliente deberá notificar a LanaPay a través de la Plataforma de forma inmediata, LanaPay no será responsable de los cargos hechos con posterioridad al aviso de robo o extravío de la Tarjeta.

El Cliente está también obligado a proceder al bloqueo de su Tarjeta por los medios que LanaPay o la Entidad Financiera pongan a su disposición con la finalidad de que no se realicen operaciones sin su consentimiento con posterioridad a haber detectado el robo o extravío.

XII. GESTIÓN DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

En caso de que la Entidad Financiera o cualquiera de los socios comerciales con los que el Cliente tenga contratados servicios a través de la Plataforma soliciten mayor información o detalles de determinados movimientos u operaciones, LanaPay realizará funciones de plataforma de comunicación entre el Cliente y la Entidad Financiera o los socios comerciales.

XIII. CALIDAD DE LOS SERVICIOS

Los productos y Servicios ofertados en la Plataforma están enfocados a público en territorio de los Estados Unidos Mexicanos, por LanaPay no garantiza que sean adecuados con los requerimientos legales aplicables fuera de dicho territorio. El Cliente que acceda desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos lo hace bajo su propia responsabilidad y es responsable del conocimiento y aplicación de las leyes de la jurisdicción donde se encuentre.

Las sugerencias o consejos que se incluyan en la Plataforma o en las comunicaciones con el Cliente son generales y objetivas, no debiendo ser consideradas como elemento clave de decisión por parte del Cliente o ser interpretadas como un asesoramiento por parte de LanaPay al Cliente. Es responsabilidad única del Cliente informarse sobre los términos, condiciones, riesgos y beneficios de cualquier servicio que contrate a través de la plataforma, y en su caso, consultar a externos profesionales para que asesoren al Cliente respecto a las necesidades que tengan.

XIV. RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA

El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas.

Para recuperar el acceso a su cuenta el Cliente deberá ingresar al chat dentro de la Plataforma y solicitará recuperar su contraseña, se iniciará una videollamada con un agente de Servicios el cual para corroborar su identidad requerirá que el Cliente muestre una identificación y se harán preguntas de seguridad.

XV. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

LanaPay sus logotipos y todo el material que aparece en la Plataforma son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de LanaPay protegidos por tratados internacionales, leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente al Cliente a modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en el Plataforma. El Cliente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del Plataforma o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

Se prohíbe al Cliente cualquier uso con fines comerciales o publicitarios o el uso de la información contenida en la plataforma de modo o finalidad distinta a la que expresamente esté permitida en la plataforma, independientemente de que dicho uso con fines comerciales o publicitarios pueda o no causar vulneración de derechos de LanaPay, sus partners o terceros. Cualquier tipo de uso con fines comerciales o publicitarios requerirá de la aprobación expresa de LanaPay.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial relativos a los contenidos aportados por terceros es de responsabilidad exclusiva de los mismos.

XVI. PUBLICIDAD

El Cliente reconoce y acepta que LanaPay es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional puede ser publicado en la Plataforma.

El Cliente reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el Plataforma. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

XVII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LanaPay se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de este acuerdo en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el Plataforma de los Términos y Condiciones modificados. De esta forma, el Cliente está de acuerdo en revisar los Términos y Condiciones periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el Cliente acceda a la Plataforma se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones.

XVIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LanaPay no se responsabilizará en ningún caso de datos erróneos o inexactos proporcionados por sus socios comerciales, disputas entre clientes en materia de pago (transacciones P2P), disputas entre el cliente y terceros en materia de pago (SPEI), no aceptaciones de las Tarjetas, fraude en Tarjeta por causas ajenas a LanaPay o robo de datos de clientes por causas ajenas a LanaPay.

XIX. VIGENCIA Y TERMINACIÓN 

La vigencia de los presentes términos y condiciones tendrán un carácter indefinido y comenzarán a surtir efectos una vez que el Cliente los haya aceptado y el Cliente haya sido aceptado por Lana y, en su caso, por la Entidad Financiera.

LanaPay se reserva el derecho de terminación de la relación con el Cliente, en cualquier momento, previa notificación al mismo en el periodo de 10 días hábiles de anticipación a la fecha en que se pretenda dar por terminada la relación con Lanapay.

La terminacion podrá tener carácter inmediato en los casos prescritos por la ley, y en especial en casos relacionados con la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.

La terminación de la relación no generará ningún derecho al Cliente de reclamar daños y perjuicios.

La terminación de la relación con la Entidad Financiera podrá implicar la terminación de la relación con Lanapay si así lo considera ésta última.

XX. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México. El Cliente expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

LanaPay no se obliga a mantener disponibles todos los Servicios establecidos en la Plataforma.